Сегодня, искал информацию о 1С: CRM 3.0 и хотел бы поделиться лучшим, что мне удалось найти. Это видеоматериал в качестве двух роликов по 30-40 минут: тут и тут, записанный Анастасией Снурницыной, руководителем группы обучения Департамента межотраслевых решений компании 1С:Рарус. В роликах достаточно подробно рассказывается о таких аспектах системы, как «клиентская база», «управление контактами», «управление продажами», «бизнес-процессами», «управление маркетингом», «управление проектами» и «управление показателями».

Более подробно об интеграции данного решения со сторонними системами описывается в презентации. Автор материала, Алексей Кудинов, тоже, кстати, из 1С:Рарус.

И обзор сравнения CRM-систем, совместимых с 1С на момент Q4/17, то есть, относительно, свежий.